Customer Service Teamleader (Trucking)

Phúc Lợi
  • Lương thỏa thuận
  • Bảo hiểm full lương, bảo hiểm Bảo việc 24/1
  • Lương tháng 13 cố định
  • Thưởng KPI cuối năm từ 1-2 tháng theo hiệu quả công việc.
  • Du lịch hàng năm, kiểm tra sức khỏe định kỳ, family day
Mô Tả Công Việc
  • Lập kế hoạch vận chuyển đảm bảo thực hiện hết đơn hàng.
  • Giải quyết khiếu nại, cung cấp thông tin cho khách hàng
  • Triển khai thực hiện và theo dõi các đơn hàng mới
  • Thực hiện đánh KPI nhà thầu phụ hàng tháng, quý.
  • Kiểm soát chất lượng DV của Nhà Thầu Phụ để giảm tỷ lệ vi phạm KPI của NTP đối với khách hàng.
  • Theo dõi và gửi báo cáo sản lượng hàng tuần, tháng
  • Tạo mối quan hệ tốt với các bộ phận khác trong công ty, với các công ty thành viên của tập đoàn
  • Tìm kiếm các NTP để phục vụ tối đa yêu cầu của khách hàng
  • Thực hiện đầy đủ theo thủ tục và qui trình của công ty / bộ phận. Ưu tiên cho an toàn trong hoạt động
  • Tham gia các khóa huấn luyện nghiệp vụ / các hoạt động phong trào của ITL
Yêu cầu công việc
  • Tốt nghiệp Cao Đẳng / Đại Học 
  • Ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Logistics.
  • Ưu tiên kinh nghiệm về Trucking Container.
  • Giao tiếp tốt, kỹ năng xử lý tình huống, phân tích dữ liệu 
  • Sáng kiến, chủ động
  • Có thể làm việc ngoài giờ, đi công tác