Làm việc tại: 52 Trường Sơn, phường 2, quận Tân Bình
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Chịu trách nhiệm theo dõi đơn hàng từ những khách hàng hiện tại và khách lẻ, tiếp nhận và xử lí đơn hàng của những khách hàng mới từ KA, Sales teams.
- Kết nối giữa điều phối xe tải và khách hàng. Làm việc trực tiếp với khách hàng về các đơn hàng và khiếu nại.
- Kiểm soát số liệu booking (data) đầu vào trên hệ thống eTMS và chốt bảng kê (billing) với khách hàng cuối tháng.
- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó.
YÊU CẦU:
- Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng trong lĩnh vực Customer Service
- Chấp nhận sinh viên mới ra trường
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành liên quan Logistics, vận tải, XNK
- Giao tiếp tốt, khả năng xử lý tình huống nhạy bén
- Có thể giao tiếp bằng tiếng Anh
- Tin học văn phòng thành thạo
QUYỀN LỢI:
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp
- Thời gian làm việc: T2 – sáng T7
- Các chế độ phúc lợi khác canh tranh
- Có lộ trình phát triển đạo tạo dành cho Nhân viên nội bộ, xây dựng lộ trình nghề nghiệp
- Lương tháng 13, thưởng KPI up to 0 -2 tháng lương
