MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Quản lý dữ liệu, thông tin khách hàng, nhà cung cấp
- Kiểm tra tính hợp lệ của chứng từ và liên hệ với khách hàng về lô hàng.
- Theo dõi tình trạng lô hàng, cập nhật tình trạng lô hàng lên hệ thống, cập nhật thông tin cho khách hàng.
- Làm việc với bộ phận điều phối để đảm bảo đúng lịch trình như thỏa thuận với khách hàng
- Thu hồi chứng từ từ tài xế Kiểm tra, theo dõi, quản lý, lưu trữ chứng từ , hóa đơn
- Tư vấn sản phẩm, xử lý các vấn đề vướng mắc, giải đáp và chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
- Tiếp nhận các khiếu nại, phản hồi của khách hàng, phối hợp với các phòng ban lên phương án giải quyết cho khách hàng phù hợp và nhanh chóng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công điều động của cấp trên.
- Báo giá, trả lời các câu hỏi của khách hàng nội bộ.
- Yêu cầu giao dịch đêm/ ngoài giờ bằng điện thoại, máy tính
- Cụ thể sẽ trao đổi thêm lúc phỏng vấn.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Khoảng 6 tháng - 1 năm trở lên kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Giao tiếp tốt, khả năng xử lý tình huống nhạy bén
- Có thể giao tiếp bằng Anh; Tin học văn phòng thành thạo
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành liên quan về XNK, Logistics
QUYỀN LỢI:
- Mức lương : 6-8tr/ tháng
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6
