Mô tả Công việc
- Tiếp nhận và rà soát hồ sơ xin cấp visa
- Trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan đến thủ tục xin cấp visa
- Thu lệ phí xin cấp visa và các lệ phí liên quan đến thủ tục cấp visa
- Tiếp nhận và lưu trữ hồ sơ xin cấp visa
- Đảm bảo thông tin hồ sơ được nhập lên hệ thống đúng thời gian và không có sai sót
- Khuyến khích khách hàng đưa ra phản hồi về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm chung khi đến làm thủ tục cấp visa
Yêu Cầu Công Việc
- Sử dụng thành thạo 4 kỹ năng tiếng Anh
- Không yêu cầu kinh nghiệm làm thủ tục visa
- Ưu tiên người có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ, du lịch và lữ hành
- Sử dụng tốt Miscrosoft Office và có tốc độ gõ phím nhanh
- Có tư duy tốt về dịch vụ khách hàng
